ワークアップ株式会社

◯商品・店舗の特性上、製品不良以外でのお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。
(もちろん初期不良品・誤配は迅速に良品に交換させて頂きます。返品・交換送料は当社が負担します。)
◯ご不明点等は、商品ご購入前にお問い合わせくださいませ。トラブル防止のため、無料サンプルを送付させて頂いております。
お問い合わせ欄より、お気軽にお申し付けください。
◯「お買上ボタンを間違って押した」等の注文ミスをされた場合は、速やかに弊社までご連絡下さい。
ご注文後、弊社からの受注確認メールが届く前であれば、そのままキャンセル処理をさせて頂きます。
◯キャンセルした商品や返品した商品を別の商品に変更したりすることはできませんので、ご注文前に十分ご確認ください。
下記の注意事項をよく読んでご利用ください。注意事項を無視してご利用になった場合、弊社では一切の責任を負いかねますので、ご注意ください。

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【梱包について】
商品の梱包方法や郵送方法のご指定はいただけません。

【オーダーメイド商品のキャンセルや受取拒否の対応について】
オーダーメイド商品は、お客様のご希望サイズに加工するため、キャンセルされた場合、商品破棄費用が発生します。
また、商品の受取を拒否された場合、商品は弊社に返送されるため、商品代金・商品発送送料・梱包資材・発送手配に割かれる作業費用・商品返送送料・商品破棄費用が発生します。
(送料無料扱い商品の場合でも、実際は弊社が送料を負担しておりますので、送料は発生しております)
その為、弊社では弊社が了承できる理由なく、商品注文をキャンセルされたり、商品受取拒否及び保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合は、商品注文キャンセルや商品受取拒否にかかわる上記一切の費用並びに左記費用の回収に係る弁護士費用、事務費用、人件費用、倉庫費用等、訴訟に至った場合は訴訟に関連する一切の費用も加えて請求させていただきます。

【詳細な注意事項】
1. 天然素材のボタンに関する注意
色差と個体差
天然素材のため、ボタンには個体差や色合いのばらつきが見られることがあります。これらの違いは、天然素材の特性によるものであり、製品の特徴としてご理解ください。

染色について
一部天然素材の商品に、染色を行っている場合がございます。
染色の有無につきましては保証しかねますので、ご了承ください。

仕上げ方法の違いについて
シェルボタンなど一部商品で、片面仕上げと両面仕上げのボタンが含まれています。
片面仕上げの場合、裏面には天然素材特有の模様や質感が残されており、自然の風合いを感じていただけます。
一方、両面仕上げのボタンは、表裏ともに滑らかで美しい仕上がりとなっております。
用途に合わせて商品をお選びください。

水洗いとクリーニング
天然素材は種類によって特性が異なります。例えばシェルボタンであれば割れやすく、ウッドボタンであれば水に弱い特性がございます。また、強力な洗剤には対応していない場合もございます。そのため、製品ごとの特性を確認の上、適切なクリーニング方法をお選びください。

アイロンとスチームの使用
ボタンに直接アイロンやスチームを当てると、素材によってはツヤが失われたり、ひび割れや色落ちの原因となります。必ず布を当てるか、ボタンを避けてアイロンがけをしてください。

2. 製品の検品と品質に関する注意
焦げについて
竹ボタン等の高温処理を伴う製品には、稀に焦げが発生する場合があります。

スナップボタンの縫い付け試験
卓上プレスまたはハンディプレスが必要なボタンがございます。プレス時にヘッドの突起が正円状につぶれているか確認し、試し布で使用感を確認することをおすすめします。

ラインストーンの隙間
一部製品でラインストーンとフチの間に小さな隙間が生じることがあります。繊維が絡まることがあるため、デリケートな生地と組み合わせる際はご注意ください。

パーツの接着について
検品には十分注意しておりますが、パールボタンやラインストーンボタン等一部製品で、稀にボタン台座からパーツが外れる場合がございます。

一部セット商品のランダム性について
一部セット商品の色味・サイズ・粒数はランダムになっており、指定は出来かねます。
商品画像はイメージになりますので、商品とセット内容が異なる場合がございます。

3. 製品仕様およびランダム性に関する注意
バリや色むら・穴の不備
成形時のバリや色むらが生じることがあり、稀に穴が空いていない商品が含まれることもあります。

裏面の模様指定について
メタルボタン等、一部商品の裏面の模様はランダムであり、指定はできかねます。

たまご型ボタン等、一部ボタンの簡易ケースについて
商品保護のため、簡易ケースと外装の二重包装でお届けする商品がございます。
ケースは包装目的のため、形状はランダムで、一部尖ったケースが含まれる場合があります。

ファー素材の取り扱い
ファー素材は引っ張ったり強く摩擦をかけると毛が抜けやすいため、保管や使用時には取り扱いに注意が必要です。

チャイナボタン等、一部ボタンの糸について
チャイナボタンなど一部商品は、仕様上、縫い糸が生地から多少飛び出している場合がございます。

PUレザー付きスナップボタン等、一部商品について
PUレザー付きスナップボタンなど一部商品は、商品の仕様上、穴部分に生地が残っている場合や、裏地に繊維などが付着することがございます。

4. ハンドメイド製品の特性
ハンドメイドによる個体差
くるみボタン等の一部の商品はハンドメイド品のため、ボタンの形やサイズに誤差が生じることがあります。また、穴部分に生地が入りこんでいる場合がございますが、使用には支障ございません。

5. 見た目・色合いの違いと光の角度について
光の反射と見え方の違い
光の角度や反射により色味が異なって見えることがあります。また、ディスプレイ環境によっても色味が異なる場合があるため、予めご了承ください。

ラメの入り具合
ラメ入り製品のラメの分布や入り具合はランダムで、粒ごとに見え方が異なります。これは製品の特性としてご了承の上お求めください。

製造ロットごとの色差
製造ロットにより色味が異なる場合があり、特にゴールドなどの色味では若干の差異が発生することがあります。
模様のあるボタンについては、粒によって模様が異なる場合がございます。

6.ボタンの寸法誤差
直径に対して±20%の誤差が発生する場合があります。個別のボタン誤差について気になる方は、事前にお問い合わせください。

7. 使用上の安全と取り扱いに関する注意
服へのひっかかり
一部のボタンや装飾には、服や繊維に引っかかりやすい部分があります。繊細な生地と併用する場合や、布地に引っかかりが生じやすい状況では特にご注意ください。

強力な磁石と医療機器
磁石が使用されている製品は、心臓ペースメーカーなどの医療機器や電子機器に近づけないようにしてください。また、誤飲や挟み込みの危険があるため、小さなお子様がいる場合には十分ご注意ください。

ショルダースナッパーのサイズ試験
使用前にショルダースナッパーが衣類からはみ出さないか、サイズ確認を推奨します。

8. 対象年齢および販売について
対象年齢
本製品は15歳以上を対象としています。小さな部品を含むため、小さなお子様がいる環境では保護者の管理のもとでご使用ください。

印字について
一部製品には、凸（ゲンコ）部分に識別のための印字が施されていますが、ブランド名などではありません。

9. 保管方法
劣化の原因となりますので、直射日光を避けて保管してください。
高温多湿を避け、風通しの良い場所で保管してください。
ウッドボタンやPUレザー製のボタン等は水に弱いため、なるべく濡れないよう管理し、万が一濡れた場合はふき取るか、風通しの良い場所で乾かしてください。
正しく保管されなかった場合、錆びや色落ち等の不良が生じる可能性がございます。

10. 商品の名称について
軽量化やコストカットのため、樹脂製のパールボタンやメタル風の樹脂ボタンなど、実際にはその材質を使用していない場合がございます。
商品ページ中に材質を明記しておりますので、ご注文前に十分ご確認ください。

【不良等による交換】
商品には万全を期しておりますが、商品お届け後、万が一疑問が生じられましたら、まずは弊社までご連絡ください。
事前のご連絡無しに、受取拒否、着払いで返送するなどのご行為には対応できませんので、それにかかる商品代・送料・手数料等、すべてお客様負担とさせていただきます。
不良品に関するお申し出は商品到着後7日以内とさせて頂きます。ボタンの臭いについては人によって感じ方が異なるため、返品及び交換の対象外となります。
ご購入商品は、高温多湿を避け、換気性のある場所で保管してください。
不良品については、良品と交換させて頂きます。ただし在庫がない場合は返金対応とさせて頂きます。返品交換はご購入商品の最低包装単位を返品交換の対象とし、全数の交換は行いません。
数量不足の場合は、差分を弊社指定の宅急便にて、お送りいたします。数量不足に伴う返金については、不足分のみ返金とさせていただきます。
商品の梱包方法について、梱包資材の材質、形状、サイズについてご指定頂けません。
1.ボタンは小さく、乳幼児が誤って飲み込む恐れがあります。乳幼児や小さなお子様の手の届かない場所に保管してください。
2.金属アレルギーの方や、お肌に異常を感じられた方は、ただちにご使用を中止し、専門医にご相談ください。
3.サウナや極寒地など、高温・低温の環境下での金属ボタン等のアクセサリーのご使用は、火傷や凍傷の原因となる恐れがありますのでお控えください。
4.商品には一部に尖った部分がある場合があります。重い物を持つ際、激しい運動をする際、就寝時や乳幼児のお世話をする際には、身体に危害が及ぶ可能性があるため十分にご注意ください。
5.商品のご使用に伴う事故、怪我、病気等については、当店では一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
6. 本製品はボタンとしての使用を目的としています。その他の目的でのご使用はお控えください。また、誤使用による破損や事故には責任を負いかねます。
7.ボタン製品は食べられません。お年寄りや子供、動物が誤って食べないようにご注意ください。食べると消化不良や重篤な消化器の障害、死亡の恐れがあります。
8.使用イメージ画像として、商品以外の撮影用備品を使用している場合がございます。
撮影用備品などは商品に付属しません。
9.アウトレットセールス品は商品の性質により一切のクレーム、返品の対象外となります。

◯弊社はインターネット販売専門店のため、納期遅延、製品に関するクレーム、製品不足への対応はすべてメール、FAXでの対応となります。
◯納期遅延、商品交換、製品不足は弊社の責による場合のみ対応します。この場合、弊社指定の運送会社による対応となり、当日便、翌日9:00着便、弊社からの直接持参、訪問等の対応は一切致しかねます。
◯特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のため、クーリングオフ制度の適用はございません。
◯ボタンという商品の性質上、湿度、気温等により収縮膨張による誤差も生じます。

【返品特約に関する重要事項】
商品には万全を期しておりますが、万一製品不良の場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
在庫品については、弊社送料負担にて、速やかに同一品と交換させて頂きます。
同一品が品切れの場合は、返金対応もしくは商品完成までお待ち頂く場合がございますのでご了承ください。
一度開封された商品、商品を使用した場合、汚れた場合は、返品をお受けできません。
ただし、運送のための段ボールケースや紙袋を開封された場合は除きます。

★開封済の定義★
商品を直接包んでいる包装を開封した場合。
商品を直接包んでいる包装を一度開封し、再梱包した場合。
商品を直接包んでいる包装に破損、汚染がある場合。
商品を直接包んでいる包装に貼付されたラベルやシールをはがした場合。
商品到着後7日以内にご連絡がない場合は、ご注文内容に沿った商品が到着したものとみなします。

【お客様ご都合による返品】
返品、交換に関しては商品に欠陥や不具合がない限り、ご購入者様の都合による返品や交換はお受けできません。
過入金、返品等の場合の返金方法はお支払方法にかかわらず、銀行振込となります。
過入金、返品等による下記費用はお客様ご負担となります。
＜返品・返金にかかる費用＞
・お客様の口座への振込にかかる事務手数料660円(600円+消費税)
・商品出荷時に送料無料だった場合の送料
・お客様から返品される商品にかかる送料

【不良品やクレームの際のお手続き】
誠にお手数をおかけ致しますが、お客様からの不良品や、
クレームのお申し出については、写真のご提供をお願い致します。
当該箇所を分かりやすく鮮明に撮影の上、お送りください。
商品を正しくお使い頂いた上での弊社商品の欠陥は、
本欄に記載の各条項の合致範囲内で、速やかに対応させて頂きます。
また場合によっては、該当の商品を弊社へお送り頂くようお願いする場合がございます。

【商品の滅失・遅延等に関する特約】
弊社は、次の事由による商品の滅失、毀損または遅延による損害については、損害賠償の責任を負いません。
(1) 商品の欠陥、自然消耗
(2) 商品の性質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さび、その他これに類する事由
(3) 配送業者のストライキまたはサボタージュ、戦争、暴動、社会的動乱、その他の事変または強盗
(4) 不可抗力による火災
(5) 予見できない交通障害
(6) 地震、津波、高潮、大水、大雪、暴風雨、台風、地滑り、山崩れ、その他の天災
(7) 法令または公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押えまたは第三者への引渡し
(8) 荷送人が記載すべき送り状の記載事項の記載過誤、その他荷送人または荷受人の故意または過失

【万が一の場合の損害賠償並びに準拠法について】
弊社では企業が存続し続けることが、お客様に安心して長期間にわたりお取引頂ける前提になるものと考えております。簡単に倒産するような会社では、お客様に安心してご購入頂けません。このため、弊社ではリスク管理上、弊社の賠償責任について明確に記載し、お客様にご納得頂いた上で、安心してご購入頂きたいと思っております。もちろん商品には万全を期しておりますが、お客様に安心してお取引頂くため、万が一のトラブル発生時の補償について、ご説明させて頂きます。
当社の製品は、日本国内での使用を想定して作成されており、海外での使用は、当社製品の品質や性能上、予定しておりません。海外での使用はお止めください。
もし、お客様が当社製品を海外で使用して、当社製品の性能や品質によって何らかの問題が発生し、お客様に損害が発生したとしても、当社製品の性能や品質を上回る事態であり、当社は損害賠償責任を負いません。
なお、いわゆる製造物責任については、製造物賠償責任保険（ＰＬ保険。日本国内のみ）に加入しております。製品に起因してお客様に損害が発生した場合、当社の過失が軽過失であるか重過失であるかを問わず、当社の賠償責任は製品代金を限度とします。ただしお客様が消費者契約法に定める消費者である場合であって、損害が当社の重過失を原因とする場合はこの限りではありません。
本契約の準拠法は日本法とし、本ご契約に関する訴訟は訴額の如何に関わらず、京都地方裁判所を第1審の専属管轄裁判所とします。
以上、あらかじめご了承の上、ご注文頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

【反社会勢力の排除について】
１　弊社は、弊社との取引一切について、弊社との取引主体及び実質的に取引主体となる方（以下対象者といいます）が、以下の各号の一に該当すると弊社が判断した時は、取引を拒否し、催告なくして取引を中止、解除及び解消をすることができます。なお、対象者は、弊社の判断について異議なく承諾いたします。

(1) 対象者及び対象者の構成員が、暴力団、暴力団員、暴力団関係者、総会屋等の反社会的勢力に属すると認められるとき
(2) 反社会的勢力が実質的に対象者の経営に関与していると認められるとき
(3) 対象者が反社会的勢力の利用をしているとき
(4) 反社会的勢力に対し、便宜を供与するなどし、関与、支援及び助力しているとき
(5) 弊社または弊社関係者に対し、風評や偽計を用いて信用毀損又は弊社の業務を妨害したとき
(6) 弊社または弊社関係者に対し、自ら又は第三者を利用して、詐術、暴力的言辞、脅迫的言辞を用いたとき

２　弊社は、対象者に対し、前項の規定により取引を拒否し、催告なくして取引を中止、解除及び解消した場合、対象者に生じる損害などその他一切の不都合について何ら賠償責任を負いません。

３　第１項の規定により取引を拒否し、催告なくして取引を中止、解除及び解消したことにより、弊社に損害が生じた場合には、対象者は弊社に対してその一切の損害（直接間接を問わず、また通常特別を問わない。弊社の要した弁護士費用も含まれます）を賠償していただきます。　

【本記載内容に関する著作権】
本記載内容は弊社顧問弁護士により監修を受けております。無断転用は著作権侵害として提訴の対象となりますので、ご注意ください。

【入金が確認できない場合】
14日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

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る場合においては、この限りではございません。

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【アカウント閉鎖について】
弊社がお取引をお断りせざるを得ないと判断したアカウントについては
強制的に閉鎖致します。
この場合ポイントは無効となり、換金、返却等は一切されません。